Política de Privacidade

A CLR Tools Ferramentas para Usinagem LTDA tem o compromisso máximo com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com o nosso site, canais de atendimento e equipe de vendas.

Para que você entenda exatamente quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir a nossa Política de Privacidade. Os seus dados cadastrais jamais serão vendidos ou divulgados para terceiros, sendo utilizados única e exclusivamente para garantir que as suas ferramentas cheguem com segurança à sua empresa, no prazo estipulado, e para a correta emissão da sua nota fiscal.

Conceitos Importantes

Para facilitar a compreensão deste documento, esclarecemos alguns termos:

• Cliente: Toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços na CLR Tools.
• Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique (como nome, CPF, e-mail) ou que permita entrar em contato com ela.
• Tratamento de dados: Toda a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, armazenamento ou eliminação de informações de pessoas físicas.
• Consentimento: Autorização clara e objetiva que o titular dá para o tratamento de seus dados com finalidade previamente estipulada.

1. A quem essa política se aplica?

Aplica-se a todos os clientes e visitantes da CLR Tools que, de alguma forma, tenham os seus dados pessoais tratados por nós, seja através de navegação no site, cadastros, compras ou contatos via WhatsApp e E-mail.

2. Quais informações coletamos e utilizamos?

A CLR Tools coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

• Informações que você nos fornece: Coletadas quando você realiza um cadastro, fornece o seu CPF/CNPJ para a nota fiscal, insere o seu endereço para entrega ou preenche formulários de contato. Inclui: Nome completo, CPF/CNPJ, E-mail, Endereço de entrega/faturamento e Telefones de contato.
• Informações coletadas automaticamente: Obtidas sempre que você interage com o nosso site. Utilizamos cookies e registramos dados como o seu endereço de IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência, para melhorar a performance da plataforma.
• Informações de outras fontes: Dados validados via sistemas antifraude ou órgãos de crédito para garantir a legitimidade da compra e a sua própria segurança financeira.

3. Por que solicitamos os seus dados pessoais?

O fornecimento dos dados permite que a CLR Tools possa:

• Emitir corretamente a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e);
• Entregar os produtos adquiridos de forma rápida e precisa;
• Mantê-lo informado sobre o status do processamento e envio do seu pedido;
• Realizar o processo de trocas, devoluções ou acionamento de garantias técnicas;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes contra o consumidor;
• Fazer análises internas para expandir nosso catálogo de usinagem com base no que você mais precisa.

3.1 Serviços de Marketing e Comunicações

Ocasionalmente, podemos enviar comunicações sobre novidades, ofertas do "Saldão" ou informativos técnicos voltados ao seu perfil de compra. Esse serviço abrange e-mails e mensagens via WhatsApp. Você pode revogar o seu consentimento e cancelar estas comunicações a qualquer momento, bastando enviar um e-mail para contato@clrtools.com.br ou clicando no link de descadastro no rodapé dos nossos e-mails.

4. Como protegemos os seus dados financeiros?

Nós levamos a segurança do seu patrimônio muito a sério. O nosso site opera sob o protocolo de segurança SSL (Cadeado Verde), criptografando a comunicação entre o seu computador e os nossos servidores.

A CLR Tools não tem acesso e não armazena os números do seu cartão de crédito ou senhas bancárias. Todo o processamento de pagamento é executado diretamente num ambiente cego e seguro fornecido pelo nosso gateway de pagamento oficial (Mercado Pago), que atende aos mais rigorosos padrões globais de segurança.

5. Com quem compartilhamos os seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem estritamente necessárias para a conclusão do serviço:

• Parceiros Logísticos: Correios e Transportadoras, que necessitam do seu endereço e nome para a entrega física das ferramentas.
• Provedores de Tecnologia: Empresas provedoras de infraestrutura, hospedagem de nuvem e intermediadoras de pagamento (Mercado Pago).
• Autoridades Competentes: Secretaria da Fazenda e Receita Federal (para emissão de impostos) ou mediante ordem e decisão judicial.

5.1 Transferência Internacional de Dados

Como a internet é um ambiente global, a hospedagem do nosso site ou serviços de banco de dados podem demandar a transferência segura de dados para servidores localizados em outros países. Nestes casos, garantimos que os dados continuam protegidos e tratados de acordo com as exigências da LGPD.

6. Por quanto tempo armazenamos as informações?

Armazenamos as informações dos Clientes apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou de acordo com as normas de prescrição e obrigações de guarda exigidas pelo Direito Tributário e Civil brasileiro.

7. Quais são os seus direitos como titular dos dados?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá a você o direito de solicitar à CLR Tools, a qualquer momento, mediante requisição formal:

1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
2. Acesso aos dados que possuímos sobre você;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando regulamentado;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto aqueles cuja guarda seja obrigatória por lei, como os dados da NF-e);
7. Informação das entidades com as quais realizamos o uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre as consequências de não fornecer consentimento;
9. Revogação do consentimento concedido anteriormente.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies (pequenos arquivos salvos no seu dispositivo) para reconhecer o seu navegador e proporcionar uma experiência otimizada. Eles são fundamentais para mantermos, por exemplo, as fresas salvas no seu carrinho de compras caso a página seja fechada, ou para permitir o login contínuo na sua conta.

Se você bloquear ou rejeitar os nossos cookies nas configurações do seu navegador, não será possível adicionar itens ao carrinho de compras ou prosseguir para o checkout de pagamento.

9. Menores de Idade

A CLR Tools é um e-commerce voltado para a indústria e profissionais de usinagem, e não vende produtos para crianças. Se você tem menos de 18 anos, precisará realizar a compra assistido por um dos seus pais ou responsável legal.

10. Dicas de Segurança: Como você pode proteger seus dados?

A CLR Tools utiliza os melhores protocolos de segurança, mas também recomendamos medidas de proteção individual:

• Nunca compartilhe o seu login e senha com terceiros.
• Ao acessar a sua conta em computadores públicos ou compartilhados, certifique-se de clicar em "Sair" (Logout) após finalizar a compra.
• A CLR Tools não solicita ativamente senhas ou dados de cartão de crédito por telefone, WhatsApp ou SMS. Os nossos contatos oficiais ocorrem exclusivamente pelos canais divulgados no rodapé do site.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se você deseja exercer os seus direitos perante a LGPD, atualizar as suas informações, solicitar a exclusão de dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato diretamente com a nossa equipe através do e-mail oficial: contato@clrtools.com.br.

A CLR Tools terá o prazo de até 15 dias para analisar e responder às solicitações formais, conforme previsto na legislação vigente.

12. Legislação e Foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo competente o foro da Comarca de Cravinhos/SP para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Última atualização: Abril de 2026.