Termos e Condições de Uso e Compra
Bem-vindo ao site da CLR Tools. Estes Termos e Condições regulam o uso de nossa plataforma e as compras realizadas nela. Ao navegar e comprar em nosso site, você concorda expressamente com as regras descritas abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.
1. Identificação da Empresa
Este site é de propriedade, mantido e operado por CLR TOOLS FERRAMENTAS PARA USINAGEM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.543.754/0001-45, com sede na R. Nazareno Castellano Costa, 354 - Cravinhos/SP, CEP 14140-000.
2. Produtos e Disponibilidade
A CLR Tools atua no comércio de ferramentas de usinagem de alta performance. As imagens dos produtos são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de cor ou embalagem enviadas pelo fabricante.
A venda dos produtos está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Em casos raros de divergência de sistema em que um produto adquirido não esteja disponível, nossa equipe entrará em contato para oferecer a troca por um produto similar, o aguardo da reposição ou o estorno integral do valor pago.
3. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor garantido ao cliente é o valor exibido no momento da finalização do pedido (checkout).
- PIX: O pagamento deve ser realizado dentro do prazo de vencimento do QR Code/Código copia e cola.
- Cartões de Crédito: Os pagamentos são processados em ambiente seguro (Mercado Pago). A aprovação está sujeita à análise da operadora do cartão e do sistema antifraude.
- Boleto Bancário: O prazo para confirmação do pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis. O pedido só entrará em separação após a compensação bancária.
4. Prazos de Envio e Entrega
A preparação e o envio dos produtos ocorrem somente após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra (Correios ou transportadoras parceiras).
Em caso de recusa de recebimento, endereço incorreto ou ausência do recebedor após as tentativas padrão da transportadora, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
5. Trocas, Devoluções e Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, a ferramenta não pode apresentar indícios de uso em máquina, desgastes, modificações ou danos, e deve retornar na embalagem original. Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@clrtools.com.br ou WhatsApp.
Para informações mais detalhadas, consulte nossa página específica de Trocas e Devoluções.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias e layout, é de propriedade exclusiva da CLR Tools ou de seus fornecedores parceiros, sendo protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É estritamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição não autorizada de qualquer material.
7. Privacidade e Proteção de Dados
Nós nos comprometemos a proteger os dados pessoais e financeiros de nossos clientes. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, faturamento, emissão de notas fiscais e comunicação direta. Não comercializamos dados de clientes com terceiros. As transações financeiras ocorrem em ambiente criptografado (SSL).
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Cravinhos, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: Abril de 2026.